Защита прав потребителей

Обучающие анимированные видеоролики и справочные материалы за 2021 год по актуальным вопросам защиты прав потребителей

21.09.2022 Редактор 124

Видеоролики: Видеоролик – Федеральный закон о потребительском кредите https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9425/; Видеоролик – Вам оказали работу или услугу ненадлежащего качества? https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9426/; Видеоролик – Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах – https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9427/; Видеоролик – Возврат товара ненадлежащего...

Справочники

21.09.2022 Редактор 105

Справочник потребителя – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352493/ Справочник потребителя – 2020 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/293229/ Справочник потребителя жилищно-коммунальных услуг – 2020 https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/292633/ Справочник потребителя услуг связи – 2020 https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/292631/ Справочник потребителя финансовых услуг –...

Буклеты

21.09.2022 Редактор 127

Услуги подвижной (сотовой) связи – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352490/ Счет эскроу. Что нужно знать покупателю квартиры в новостройке? – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352486/ Что следует знать о кредите? – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352485/ Кредитная история заемщика: вопросы и ответы – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352483/ Микрофинасирование: вопросы и ответы –...

Памятки

21.09.2022 Редактор 109

Банковский счет. Виды счетов для частных лиц https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/384058/ Что такое финансовый маркетплейс? Вопросы и ответы https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/373958/ Памятка потребителю. Недобросовестная практика в сфере финансов – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/360152/ Потребительский кредит. Вопросы и ответы – 2021 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352475/ Услуги подвижной (сотовой) связи –...

Образцы претензий

21.09.2022 Редактор 125

Образец претензии при отсутствии необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) Образец претензии при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Образец претензии при продаже технически сложного товара ненадлежащего качества Образец претензии о неустойке (пени) за отказ (просрочку) в предоставлении подменного товара на период...

Образцы заявлений

21.09.2022 Редактор 101

Образец заявления об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества Образец требования о проведении экспертизы (недостаток не выявлен) Образец заявления на возврат денежных средств за подарочный сертификат Образец заявления в Управление Роспотребнадзора по РБ для дачи заключения по делу Образец заявления об уплате неустойки за...

Образцы исковых заявлений

21.09.2022 Редактор 96

Образец искового заявления об отказе от услуги Образец искового заявления об оспаривании результатов экспертизы причин возникновения недостатков товара Образец искового заявления при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за возвращенный качественный товар,...